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Retour

Pour nous retourner un ou plusieurs articles suite à une commande ou un produit défectueux, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Tous nos articles sont garantis 1 an. La garantie concerne seulement les produits défectueux.

1. COMMENT COMMENCER LE PROCESSUS :

Si vous avez un produit Dafin Europe qui présente un problème de qualité ou une erreur de commande, veuillez nous envoyer les informations suivantes à watermansport@gmail.com : 1 photo nette de la partie endommagée 1 photo nette du produit dans son intégralité (les 2 palmes) 1 copie du reçu ou de la facture télécharger et renvoyer le tout à watermansport BP 102, 40150 Hossegor.

Une fois que nous aurons reçu toutes les informations ci-dessus, nous trouverons la meilleure solution possible conformément à notre garantie et à nos politiques.

2. IMPORTANT :

• Sans les documents nécessaires, aucun retour ne pourra être traité.

• Tous les articles renvoyés à Dafin Europe doivent être rincés et secs.

• Le renvoi de votre colis (dans son intégralité) est à vos frais, un nouveau produit sera renvoyer à nos frais (si les conditions d’échanges sont acceptés par notre équipe SAV & dans la limite des stocks disponibles).

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LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d’expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

PAIEMENT SÉCURISÉ

NOUS ACCEPTONS DE DIFFÉRENTES MANIÈRES LES RÈGLEMENTS :

– Paiement sécurisé par Paypal avec votre carte bleue :

Vous indiquez votre numéro de carte bleue (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) et sa date d’expiration dans une page web sécurisée ; cette méthode permet un paiement et donc une livraison très rapide.

–Chèque bancaire ou postal :

Vous passez votre commande, puis vous nous envoyez un chèque par courrier, en rappelant la référence de la commande.

Photo: Heff/WSL

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Information

DAFIN EUROPE

BP 102 - 40150 Hossegor, France

contact@dafin-europe.com